Политика обработки
персональных данных

Вы можете использовать эти контакты для оперативной связи с нами по поводу обработки персональных данных:

• 690003, Приморский край, г. Владивосток ул. Станюковича д. 16 пом. 1
• 8 (423) 202-90-08
• adm@coskin.clinic

Термины, которые вы можете встретить в нашей Политике:

Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.

Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющие обработку персональных данных. При посещении нашего сайта мы являемся оператором ваших персональных данных.

Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.

Ваши права при обработке персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ от «О персональных данных», вы имеете право:
1. на доступ к персональным данным;
2. на уточнение персональных данных;
3. на блокирование и удаление персональных данных;
4. на обжалование наших действий или нашего бездействия;
5. на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных;
6. на отзыв согласия на обработку персональных данных.

Как вы можете реализовать ваши права

Написать запрос на наш адрес: 690003, Приморский край, г. Владивосток ул. Станюковича д. 16 пом. 1 , указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о наших взаимоотношениях с вами, в ходе которых мы получили ваши персональные данные. Пожалуйста, не забудьте подписать свой запрос.

Вы можете отправить запрос по электронной почте info@coskin.clinic, в этом случае запрос должен быть в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи.

Также вы можете позвонить по телефону +7(423) 202-90-08.

Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора.

Для чего, как долго, на каком основании и какие ваши данные мы обрабатываем

Ниже вы можете детально ознакомиться, для чего конкретно и какие именно данные мы обрабатываем, куда и кому передаем, если это требуется.

Для достижения перечисленных ниже целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать персональные данные.

Обратная связь

Для оставления вопроса или запроса на сайте Пользователь заполняет соответствующую форму на сайте coskin.clinic.

В форме необходимо указать персональные данные Пользователя:
Имя,
E-mail адрес,
Номер телефона.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Основанием для обработки ваших персональных данных в этом процессе является согласие на обработку персональных данных.

Мы уничтожим ваши персональные данные в течение 30 дней, как только будет получен запрос в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ.

При наступлении указанных выше условий ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационной системы Unisender с помощью встроенных средств информационной системы.

Ответ на звонок

Для предоставления ответа на звонок и дальнейшей коммуникации мы получаем от Пользователей следующие персональные данные:
Номер телефона;
Имя, фамилия;

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Основанием обработки перечисленных персональных данных будет наш законный интерес в повышении качества оказываемых услуг, а также предоставление дальнейших медицинских услуг Пользователю.

Вся информация по нашему взаимодействию будет храниться в amoCRM.

Мы уничтожим ваши персональные данные в течение 30 дней после окончания нашего общения по вашему вопросу или получения отзыва согласия на обработку персональных данных в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если мы заключим с вами договор, мы продолжим обрабатывать ваши персональные данные в рамках данного договора.

По достижении указанной цели обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационной системы amoCRM с помощью встроенных средств информационной системы.

Запись на прием

Для записи Пользователя на прием получаем от него следующие персональные данные:
Номер телефона;
Имя, фамилия;
Дата рождения.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Основанием обработки перечисленных персональных данных будет наш законный интерес в повышении качества оказываемых услуг, а также предоставление дальнейших медицинских услуг Пользователю.

Вся информация по нашему взаимодействию будет храниться в amoCRM и Medesk.

Мы уничтожим ваши персональные данные в течение 30 дней после окончания нашего общения по вашему вопросу или получения отзыва согласия на обработку персональных данных в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если мы заключим с вами договор, мы продолжим обрабатывать ваши персональные данные в рамках данного договора.

По достижении указанной цели обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационной системы amoCRM и Medesk с помощью встроенных средств информационной системы.

Аналитика посещений нашего сайта

Мы стремимся обеспечить вам максимальный комфорт при использовании нашего сайта, как он был изначально задуман. Для этого мы используем cookie-файлы, которые собираются относительно наших пользователей.

Что представляют собой cookie-файлы? Это небольшие текстовые файлы, состоящие в основном из букв и цифр, которые загружаются на ваше устройство при посещении различных веб-сайтов. Они позволяют веб-сайту распознавать ваше устройство и отображать наш сайт в соответствии с вашими предпочтениями.

Какие cookie-файлы мы используем:

• Только необходимые, без которых наш сайт не будет работать правильно
• Предпочтений, эти cookie-файлы помогают запоминать ваши настройки на нашем сайте, с их помощью вам не нужно будет изменять настройки повторно
• Статистические. Помогают нам понять, как вы взаимодействуете с нашим сайтом
• Маркетинговые. Помогают нам отследить самые популярные запросы.

Сбор и обработка персональных данных с помощью cookie-файлов

Собранные с помощью cookie-файлов данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даете, продолжая пользоваться сайтом.

По истечении установленных сроков персональные данные будут удалены из информационных систем с помощью специальных инструментов.

Если вы не хотите, чтобы мы собирали ваши данные с помощью cookie-файлов, вы можете отключить данную функцию в настройках своего браузера.

Информация об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения

В отношении персональных данных, опубликованных на сайте Оператора, действуют следующие правила и ограничения:

• Обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена.
• Персональные данные, полученные Оператором, могут передаваться с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
• Передача персональных данных неограниченному кругу лиц также не запрещена.

Передача данных третьим лицам

В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:

• Сбор веб-аналитики
• ООО «Яндекс» (Россия)
• Провайдер услуг веб-аналитики (Яндекс Метрика)
• 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16

• Обработка входящих запросов, заявок на консультаций
• АО «Амоцрм» (Россия)
• Хранение контактов, оставивших заявку на вопрос, консультацию
• 121205, город Москва, тер Сколково Инновационного Центра, Большой б-р, д. 42 стр. 1

• Обработка и ведение медицинских карт
• ООО “Медеск” (Россия)
• Хранение контактов, записавшихся на прием, ведение медицинской карты
• 121087 г. Москва, ул. Заречная, д. 9, ЭТАЖ/ПОМЕЩ. 2/III, КОМ. 15/2

• Обработка входящих запросов, заявок на консультаций
• ООО “ПАКТ” (Россия)
• Хранение контактов, оставивших заявку на вопрос, консультацию
• 127018, г. Москва, 1-Я Ямская ул, д. 6, кв. 145

• Сбор веб-аналитики
• ООО “ВК” (Россия)
• Провайдер услуг веб-аналитики
• 125167, Россия, г. Москва, Ленинградский проспект д.39, стр.79

Безопасность данных

Мы собираем и храним персональные данные, которые считаются конфиденциальной информацией. Эти данные защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа в соответствии с законодательством России о персональных данных. Мы используем технические средства и организационные меры по ст. 18, 18.1, 19 152-ФЗ. С нашей стороны защита данных постоянно улучшается.

Изменение политики

Наша компания развивается, и в связи с этим могут изменяться отдельные бизнес-процессы. Поэтому мы будем вносить обновления в Политику. Регулярно проверяйте обновления. Уведомления о существенных изменениях Политики будут отправлены доступными способами при необходимости.

Сбор персональных данных несовершеннолетних

Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам свои данные, пожалуйста, сообщите об этом на почту adm@coskin.clinic.